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发货规定

网站规定在买家购买成功并完成支付后,卖家在三天内发货(由网站审核并代发的为五天内发货),若卖家未能按时发货,或不发货、虚假发货的,视为卖家违规。

网站将在处罚卖家的同时,按本次购买保证金的相等金额补偿给买家(双方协商延时发货的除外)。

 

收货注意事项

由于收藏品的特殊性,竞拍人在收货签收快件时,请务必当着送货员面验货,若货物有损或实物与图片不一致时,请保留相关证据,并拒签退货。

注:订单确认收货期限为七天,如有特殊情况需延时的,可与卖家协商解决。

 

仲裁与投诉

如发生交易纠纷,双方无法和解的,可发起网站仲裁,由网站进行协调解决。协调不能解决的,网站将组织相关人员和专家,对纠纷进行仲裁解决。

注:申请网站仲裁需要在订单交易完成前发起。

 

退款退货政策

在购买成功形成订单后,买卖双方均可发起退款退货申请,经另一方同意,可以进行退款和退货。订单完成或关闭后,将不能再进行退款退货操作。

注:买家在收货时,请务必当着送货员面验货,若货物有损或实物与图片不一致时,请保留相关证据,并拒签退货。